Wozu brauche ich eine eigene Website?
Mittlerweile haben fast 65 Prozent der deutschsprachigen Bevölkerung Zugang zum Internet – Tendenz steigend. Das Web wird immer mehr zum primären Rechercheinstrument: Aktuellen Umfragen zufolge beziehen schon 85 Prozent aller Reisenden ihre Informationen über das Internet, und 70 Prozent reservieren ihre Zimmer bereits online. Um langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, scheint es unabdingbar, sich den Herausforderungen des Internets zu stellen und dessen Potenziale für sich nutzbar zu machen. Eine ansprechende, gut auffindbare und leistungsfähige Onlinepräsenz kann maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen. Für den Gast im Netz gehört sie inzwischen zum erwarteten Standard.

Die Webpräsenz ist also ein wichtiges Instrument, um auch zukünftig als Anbieter am Markt wahrgenommen zu werden. Wen Google nicht kennt, der ist unsichtbar. Zudem bietet Ihnen eine eigene Seite viele Möglichkeiten, das eigene Angebot und die eigene Differenzierung wesentlich umfangreicher zu präsentieren, als dies z. B. in Katalogen oder Anzeigen möglich ist – und das zu geringen Kosten. Eine Präsenz im World Wide Web ist eine unerschöpfliche Quelle, neue Gäste zu gewinnen – und das weltweit. Aber auch ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung. Nutzen Sie Ihre Seite als Kommunikationsplattform oder als Imageträger. Nutzen Sie das Internet, bevor es Sie benutzt.


Wie aufwendig ist die Verwaltung bzw. Pflege einer Website?
Grundsätzlich muss man wissen, dass eine leistungsstarke Website gut gepflegt und immer aktuell sein sollte. Ansonsten wird Ihr Internetengagement hinsichtlich Umsatzsteigerung, Kundengewinnung und -bindung nicht die erwartete Wirkung zeigen.

Mit unserem speziell für die Hotellerie entwickelten Content-Management-System bieten wir Ihnen jedoch maximale Unterstützung: Modernste Webtechnologie, optimale Suchmaschinenausrichtung, viele vordefinierte Vorlagen, Bildbearbeitungs-, Statistik-, oder Arrangementverwaltungsmodule sowie weitere hilfreiche Tools stehen Ihnen zur Verfügung, um eine professionelle Website schnell und einfach zu verwalten.


Wie messe ich den Erfolg meiner Website?
Immer wenn Geld investiert wird, sollte gemessen werden, ob die Investition auch sinnvoll war. Ist der Webauftritt ein Erfolg, und wird die Zielgruppe erreicht? Um Ihr Webengagement auswerten und optimieren zu können, brauchen Sie aussagekräftige Zahlen. Deshalb sind unsere Systeme mit einem leistungsstarken Statistikserver ausgestattet. Kinderleicht zu handhaben, können Sie detaillierte Informationen über Zugriffe, Verweildauer, Seitenschwerpunkte, User-Verhalten, Herkunft der Besucher, aber auch die Top-Suchbegriffe, über die Ihre Gäste Sie über die Suchmaschinen gefunden haben, und vieles mehr abrufen.

Gleiches gilt für Ihre Buchungsmaske. Auch hier lassen sich mithilfe des Statistikmoduls u. a. die Anzahl der Zugriffe auf die Buchungsmaske (Visits), die Anzahl der Buchungen, Umsätze und Stornierungen, der Durchschnittspreis pro Nacht oder die Conversion-Rate messen. Übersichtlich grafisch oder tabellarisch dargestellt, liefern Ihnen unsere Statistikmodule die Auswertungen, die Sie benötigen: für bestimmte Perioden, nach Monaten, Tagen oder Stunden.


Was ist eine Conversion-Rate?
Diese Zahl misst das Verhältnis zwischen Besuchen und tatsächlichen Buchungen auf der Internetseite: Haben an einem Tag 250 Besucher Ihre Internetseite angesehen und drei davon haben eine Buchung getätigt, entspricht dies einer Conversion-Rate von 1,2 Prozent.


Wie wichtig sind Suchmaschinen für den Erfolg meiner Website?
Da die wenigsten Besucher im Internet die genaue Webadresse eingeben, um zu Ihrer Seite zu gelangen, sondern unter bestimmten Suchbegriffen über eine Suchmaschine wie Google, Yahoo etc. suchen, wird Ihr Hotel umso eher gefunden, je besser das Ranking Ihrer Seite ist. Dieses bezeichnet die Reihenfolge, in der die bei der Benutzung der Suchmaschine ermittelten Ergebnisse aufgeführt werden, und hängt u. a. von Relevanz und Aktualität der Inhalte Ihrer Seite ab. Um dem Suchenden möglichst optimale Ergebnisse zu liefern, arbeiten Suchmaschinen nach bestimmten Kriterien, die von den Betreibern festgelegt werden.

Die Systeme von HotelNetSolutions verfügen über eine optimale Suchmaschinenausrichtung und gewährleisten somit grundsätzlich ein optimales Ranking bei Google und Co. Dabei werden u. a. die Inhalte Ihrer Website regelmäßig mit den aktuellen Anforderungen der Suchmaschinen zur Bewertung einer Website verglichen und automatisch angepasst.


Wie wichtig ist ein eigenes Online-Reservierungssystem?
Mit einem eigenen Buchungssystem können sich enorme Kostenvorteile für Sie ergeben: Einerseits sparen Sie die hohen Provisionszahlungen an externe Buchungsplattformen. Andererseits – ist der Gast erst mal auf Ihrer Seite – haben Sie die Möglichkeit, ihm alle Leistungen und Angebote auf einen Blick zu präsentieren. Daraus ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern: z. B. durch Upselling oder Zusatzverkäufe. Im Gegensatz zu externen Buchungsportalen können Sie auf Ihrer eigenen Buchungsplattform den Stil Ihres Haus transportieren, aber auch Vertrauen schaffen und maximalen Service bieten. Hier kann Ihr Gast sich seinen Aufenthalt maßschneidern, und Sie haben ein wertvolles Instrument zur Kundenbindung.