Urlaub ist für einen Concierge die reinste Weiterbildung! Da füllt sich der Ideenkoffer
plötzlich ganz von selbst. Fünf Ideen für Ihr Marketing möchte ich Ihnen heute gerne
vorstellen. Das Schöne daran: sie kosten fast kein Geld. Eine davon bringt sogar noch
Geld ein. Der Haken dabei? Keiner! Außer, dass Ihre Kreativität gefordert ist.


Bringen Sie Ihr Hotel ins Kino und Fernsehen.
TV-Serie, Werbespot, Musikvideo oder Kinofilm – Location-Scouts sind geradezu hungrig nach ungesehenen Drehorten. Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Hotel bei Location-Agenturen oder bei der Filmförderungsanstalt Ihres Bundeslandes. Und wäre ein Filmauftritt für Ihr Hotel nicht schon genug, gibt es obendrauf auch noch etwas Geld für die Miete.


Ein Geschenk ohne Schleife ist kein Geschenk.
Es reicht nicht, dass Sie Ihren Gäste etwas schenken. Sie müssen ihnen auch sagen, dass sie gerade ein Geschenk bekommen haben. Flüstern Sie also das WLANPasswort Ihren Kunden nicht einfach nur zu, überreichen Sie es liebevoll gedruckt auf eine kleine Klappvisitenkarte oder noch besser auf einer Rubbelkarte.

Händigen Sie den Stadtplan persönlich beim Check-in aus und fügen Sie noch Ihre Visitenkarte anbei, falls unterwegs Hilfe nötig ist. Überraschen Sie Gäste mit einem einmaligen Gutschein für die Hotelsauna. Kurz, alles was Sie in Ihrem Hotel sowieso schon kostenlos anbieten, sollten Sie auch würdig verpacken.


Überlassen Sie die Mailingaktion für Hotel doch Ihren Gästen!
Sie nennen es „Mailing“, Ihre Gäste „Urlaubspostkarte“. Sorgen Sie dafür, dass die Gäste ihr Hotel in der ganzen Welt bekannt machen und verschenken Sie eigene Ansichtkarten. Im besten Falle dient neben Sehenswürdigkeiten Ihrer Region, auch Ihr Hotel als Motiv. Besonderen Charme haben auch immer alte Schwarzweißaufnahmen Ihres Hauses. Wer das Geld für den Fotografen sparen will, kann natürlich auch mit
einem Fotowettbewerb seine eigenen Gäste einspannen.1.000 Postkarten kosten nicht mal 50 Euro (Online-Druckerei). Sparen Sie aber bitte nicht bei der Gestaltung und an einem stilvollen Kartenständer. Die Postkartenrückseite bietet Platz für Eigenwerbung und die Internetadresse. Achten Sie darauf, dass die Karten „nutzwertig“ bleiben. Wer spendabel ist und möchte, dass soviel Postkarten wie möglich versendet werden, der übernimmt auch gleich noch die Portokosten.


Bieten Sie Ihren Gästen die Bestpreisgarantie auf Ihrer Website!
Buchungsplattformen achten peinlichst darauf, dass ihre Mitgliedhotels die Ratenparität einhalten und nicht etwa die Zimmer auf der eigenen Hotelseite billiger anbieten. Was tun? Wie lockt man Gäste direkt auf die Hotelseite und umgeht hohe Provisionen? Naja, die Bestpreisgarantie hält man im Grunde genommen schon dann ein, wenn der Zimmerpreis auf der eigenen Website nicht teurer ist. Und außerdem: Wer hindert Sie daran bei einer Direktbuchung, zusätzlich einen Obstteller, eine aktuelle Tageszeitung oder einen Begrüßungssekt anzubieten? Eine Funktion die unsere Buchungsmaschine OnePageBooking bereits beherrscht. Den Bestpreis-Button für Ihre Website haben Sie sich also ehrlich verdient! Glückwunsch.
Stellen Sie Ihr Hotel ins größte Fotoalbum der Welt Flickr ist wohl die wichtigste Fotocommunity im ganzen Web. Und für Sie als Hotelier wie geschaffen um Ihr Hotel und Ihre Region von der Schokoladenseite zu zeigen. Die Gründe bei Flickr mitzumachen sind vielfältig. Der Service kostet keinen Cent, Sie erwischen mit Flickr Ihre Gäste schon bei der Reiseplanung, Sie erhöhen durch Verlinkungen den Traffic auf Ihrer Seite und steigern die Chance auf Direktbuchungen. Josiah Mackenzie hat darüber einen wunderbaren Artikel verfasst: „A Hotel’s Guide to Using Flickr“.

Viele Grüße aus dem Netz!

William