„Nutzen Sie das Internet, bevor es Sie benutzt.”

CMS, CRS, GDS, IBEs, SEO, Social Web und so weiter. Alles verstanden? Wenn nicht, halb so schlimm. Sie haben ja jetzt mich. Gestatten, mein Name ist William. Ich empfange Ihre Gäste in Ihrem Internethotel, schon lange bevor sie bei Ihnen in der Tür stehen.

Und wie im realen Hotel muss auch hier der erste Eindruck stimmen. Überhaupt kann der Hotelier das meiste seines Handwerks auch auf sein Internethotel übertragen. Nur dass die Fassade jetzt Homepage heißt und die Einrichtung Content.

Top-Five der Informations- quellen für Reisende: 83 % Internet 73 % Eigene Erfahrung 70 % Gespräche mit            Bekannten und Freunden 44 % Reiseführer/Bücher 34 % Auskunft im Reisebüro

Was hilft die schönste Website, wenn sie nicht gefunden wird? Oder wenn Ihr Hotel nur über provisionspflichtige Buchungsportale à la Expedia & Co. gebucht werden kann? Drei Dinge sind von jeher für einen Hotelier entscheidend: „Erstens die Lage, zweitens die Lage, drittens die Lage!“ Das gilt erst recht im Internet!