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Warum wir OnePageBooking erfunden haben?

16 Nov 2015 by Birgit Groß

Die Welten könnten ungleicher nicht sein. Hier der aufmerksame Hotelier, der die Wünsche seiner Gäste lippenlesend entgegennimmt, noch persönlich die Ei-Härte am Buffet oder den Handkantenschlag im Kopfkissen prüft. Und dort derselbe Hotelier, der seine Gäste seitenweise mit unschönen Buchungsformularen quält, nicht selten mit Fehlermeldungen antwortet und manchmal sogar unerwartet abstürzt.

Sie werden es gemerkt haben: Es geht um das echte Hotel und um das Hotel im Internet. Zwei Welten, die oft noch getrennt betrachtet werden, in den Augen Ihrer Gäste aber längst eins sind.

Das hat für den Hotelier Folgen. Echtes und virtuelles Hotel müssen ein und dasselbe Paar Schuhe sein. Das gilt für die Gestaltung der Website, die Texte, Fotos und auch Videos. Aber vor allem, wie wir Interaktionen gestalten und mit dem Gast im Internet umgehen. Das ist der Moment, in dem der Gast Ihr Hotel zum ersten Mal erlebt.

Funktioniert die Buchungsmaschine nicht richtig, ärgert sich der Gast längst nicht mehr über das Internet, sondern schlicht über den schlechten Service des Hotels. Zu Recht, denn eine Online-Buchung muss heutzutage nicht mehr nerven. „Nicht nerven“ reicht uns aber nicht bei HotelNetSolutions. Warum sollte man von einer Buchungsmaschine weniger erwarten als von Ihren freundlichen Mitarbeitern an der Rezeption?

Buchen mit OnePageBooking gleicht mehr einem Gespräch als einem Formular. Es antwortet, inspiriert, zeigt Alternativen, sorgt für Übersicht und ist mindestens so schnell wie Ihr Gast.

Guter Service beginnt heute bereits bei der Onlinebuchung. Sollten Sie das als Hotelier genau so sehen, freuen wir uns schon darauf, Sie bald kennenzulernen. Es ist der Grund, warum wir OnePageBooking erfunden haben.

Beim Kennenlernen machen wir heute mal den Anfang. Und zwar mit einem hübschen kleinen Film als Einführung in unsere Buchungsmaschine.

Viel Freude beim Anschauen!
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